Politique de remboursement

Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Les articles retournés doivent être :

• non portés ;

• non lavés ;

• dans leur état d’origine ;

• avec les étiquettes intactes.

Les articles soldés, personnalisés ou ouverts pour des raisons d’hygiène ne sont pas éligibles au retour.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter : contact@noveafrance.com.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.

Le délai de traitement des remboursements peut varier selon les établissements bancaires.